Гарантии
Гарантии, оплата и возвраты
Как защищены деньги заказчика на каждом этапе размещения
Обновлено:
Условия фиксируются до оплаты
Цена, формат материала и ориентир срока известны до того, как вы платите. Для изданий с ценой «по запросу» сначала редакция подтверждает условия и вам приходит предложение — оплата только после вашего согласия.
Если редакция отказала или заказ отменён
Если издание отказало в размещении или заказ отменён до публикации, оплата возвращается на баланс в личном кабинете. С баланса её можно направить на другое издание. Вывод на карту или счёт — по обращению в поддержку после проверки статуса заказа.
Если согласованное размещение выполнить невозможно, предложим замену площадки или вернём деньги.
Приёмка публикации
После выхода материала ссылка на публикацию появляется в заказе. На проверку есть 3 дня: если публикация не соответствует согласованному, сообщите об этом в заказе. Без претензий заказ завершается автоматически.
Чего мы не обещаем
Мы не гарантируем позиции в поиске, количество просмотров и сохранность публикации на сайте издания бессрочно — эти параметры зависят от редакции и поисковых систем. Если для вас важен срок размещения публикации, уточните его при согласовании: договорённость фиксируется в заказе.
Оплата и документы
Физлица оплачивают картой или через СБП, платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса. Юрлицам выставляем счёт, договор и закрывающие документы оформляются по согласованному формату.